A Mangaio valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes. Ao acessar o nosso site e realizar compras, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme descrito nesta política. Coletamos dados como nome, endereço, e-mail e telefone apenas para o processamento de pedidos, entrega e comunicação. Garantimos que esses dados são mantidos de forma segura e nunca compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para a conclusão de uma transação ou exigido por lei.

Caso deseje alterar ou excluir seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@usemangaio.com.br

Na Mangaio, nosso compromisso é garantir sua satisfação. Caso precise trocar ou devolver um produto, nossa política cobre as seguintes situações:

Prazo para Arrependimento

  • Desistência da Compra: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento. Não é necessário justificar o motivo.
  • Frete de Devolução: Em casos de devolução por arrependimento, o custo do frete de devolução será coberto pela Mangaio.

Defeitos no Produto

  • Troca por Defeito: Se o produto apresentar algum defeito, você tem até 90 dias a partir do recebimento para entrar em contato e solicitar a troca ou reparo.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo nosso WhatsApp SAC (71) 98446-2974 ou pelo e-mail contato@usemangaio.com.br.

Como funciona:

1. Geração de crédito na opção trocar:

Após o envio do produto ao nosso Centro de Distribuição, liberamos um crédito no valor do item devolvido. Esse crédito fica disponível no seu cadastro no site e pode ser utilizado em até 12 meses para a compra de outros produtos. O crédito será liberado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto.

  • O sistema de trocas não garante a reposição de itens com as mesmas condições comerciais, cores e numerações originais.
  • Como bônus, ao optar pelo voucher de troca, você receberá um cupom de 10% de desconto para sua próxima compra no site.

2. Geração de estorno na opção devolver:

Caso prefira devolver o produto, faremos o estorno do valor pago conforme a forma de pagamento original. Esse processo será feito de acordo com nossas políticas de devolução.

Para mais informações, nossa Central de Atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00, e aos sábados, das 9:00 às 13:00, pelo WhatsApp SAC +55 (71) 98446-2974 ou e-mail contato@usemangaio.com.br.

Ao utilizar o site da Mangaio, você concorda com os termos e condições aqui estabelecidos. Isso inclui, mas não se limita a:

  • O uso adequado do site para fins de navegação e compra de produtos;
  • O respeito aos direitos de propriedade intelectual da Mangaio, como imagens, logos e descrições;
  • A responsabilidade por qualquer uso indevido das suas informações de login.

Nos reservamos o direito de modificar esses termos a qualquer momento, sem aviso prévio, para manter a conformidade com novas normas legais ou mudanças de operação.

Aceitamos diversos métodos de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e Pix. O pagamento é processado por plataformas seguras que garantem a proteção dos dados dos clientes. Parcelamentos podem estar disponíveis, conforme indicado no momento da compra.

Em caso de devolução, o estorno será feito conforme a forma de pagamento utilizada, respeitando os prazos do operador financeiro.

A Mangaio oferece entrega para todo o Brasil. O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio selecionado. As entregas são feitas via transportadoras parceiras, e o custo do frete será calculado no momento da compra.

Em caso de atrasos ou problemas na entrega, entre em contato conosco para resolvermos o mais rápido possível.

Nossa Central de Atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00, e aos sábados, das 9:00 às 13:00, pelo WhatsApp SAC +55 (71) 98446-2974 ou e-mail contato@usemangaio.com.br

Todos os produtos da Mangaio passam por um rigoroso controle de qualidade. No entanto, em caso de defeitos, o prazo para solicitar a troca é de 90 dias após o recebimento. Itens com defeito serão analisados, e, se for constatado um problema de fabricação, o cliente poderá optar pela troca, crédito ou estorno.

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